Spedizione
Come ricevere il tuo ordine da iosenzaglutine.it
Modalità di spedizione disponibili
1) Consegna a domicilio con corriere nazionale
Preparazione e spedizione: entro 24
Tempi di consegna: 2–7 giorni lavorativi, in base alla località.
2) Consegna in giornata con ioFarma Delivery
Copertura: solo provincia di Catania, Enna e Siracusa
Disponibilità prodotti: valida per prodotti freschi e surgelati
Tempi di consegna: in giornata*
3) Ritiro in farmacia
Dove: ritiro disponibile presso farmacie in tutta Italia
Come trovare la farmacia: consulta la lista aggiornata cliccando QUI
Perché scegliere iosenzaglutine.it
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Flessibilità: più opzioni di consegna tra cui scegliere.
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Comodità: ricevi a casa oppure ritira in farmacia, come preferisci.
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Rapidità: spedizioni veloci e tracciabili.
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Qualità: solo prodotti senza glutine selezionati e di alta qualità.
Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dalla modalità di consegna scelta e dall’importo totale del tuo ordine.
Le spese vengono sempre indicate in modo chiaro prima della conferma d’acquisto.
Tracciabilità dell’ordine
Per le spedizioni con corriere riceverai un codice di tracciamento che ti permetterà di seguire l’ordine in ogni fase del trasporto.
FAQs
stai aspettando il tuo ordine e i tempi ti sembrano più lunghi del previsto. Questo può creare insoddisfazione, soprattutto quando non è chiaro cosa stia succedendo o a che punto sia la spedizione.
Per evitare questi disagi, sul nostro sito puntiamo su una cosa semplice ma fondamentale: comunicazione chiara e continua.
Per ogni ordine sono previsti:
Conferma d’ordine via e-mail con il riepilogo dei prodotti acquistati
Notifica di spedizione quando il pacco viene affidato al corriere o alla farmacia
Codice di tracciamento, se previsto, per seguire il percorso del tuo ordine
Assistenza dedicata, in modo che tu possa contattarci facilmente in caso di dubbi o ritardi
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi indicati:
Controlla l’e-mail di conferma e l’eventuale codice di tracciamento.
Verifica che i dati di spedizione inseriti siano corretti.
Se ancora non hai aggiornamenti, contattaci indicando il numero d’ordine: verificheremo subito con il corriere o con la farmacia e ti daremo una risposta nel più breve tempo possibile.
Il nostro obiettivo è fare in modo che tu sappia sempre dove si trova il tuo ordine e quando lo riceverai, senza incertezze.
In genere le consegne non vengono effettuate nei giorni festivi nazionali e nelle principali festività locali.
In questi casi, il tuo ordine viene preso in carico normalmente ma:
la spedizione con corriere riparte dal primo giorno lavorativo utile
le consegne a domicilio delle farmacie del Gruppo IOfarma seguono gli orari e i giorni di apertura della singola farmacia
anche per il ritiro in farmacia, potrai passare non appena la farmacia è aperta e riceverai una notifica quando l’ordine sarà pronto
Tieni presente che, in prossimità di festività e ponti, i tempi di consegna indicativi (24/72 ore per il corriere nazionale) possono allungarsi leggermente.
Se hai un’esigenza specifica legata a una data (ad esempio festività, weekend lunghi, chiusure programmate), contattaci prima di completare l’ordine: faremo il possibile per consigliarti la soluzione di consegna più adatta e indicarti i tempi stimati con maggiore precisione.
Sì, nella maggior parte dei casi consegniamo in tutto il territorio nazionale e nella maggior parte dei Paesi Europei, ma la disponibilità di alcuni servizi (come la consegna a domicilio tramite farmacia) può variare in base alla zona.
Per evitare dubbi e frustrazioni, preferiamo puntare su una cosa semplice: chiarezza fin dall’inizio. Per questo, ti chiediamo di verificare sempre il tuo CAP durante l’ordine.
Ecco come controllare se consegniamo nel tuo CAP:
Inserisci indirizzo e CAP nella pagina di checkout.
Il sistema ti mostrerà automaticamente:
se la spedizione con corriere è disponibile per la tua zona;
se una farmacia del Gruppo IOfarma vicino a te offre:
consegna a domicilio;
ritiro in farmacia.
Se per qualche motivo il tuo CAP non risultasse servito da uno dei servizi disponibili, ti verrà indicato chiaramente prima di confermare l’ordine.
In caso di dubbi o se non sei sicuro che il tuo CAP sia coperto:
scrivici indicando CAP e città;
ti risponderemo confermando quali modalità di consegna sono attive per la tua zona e i relativi tempi stimati.
Il nostro obiettivo è che tu sappia sempre, prima di pagare, se, come e quando possiamo consegnare al tuo indirizzo.
La consegna rapida è possibile in molti casi, ma non è garantita per tutti gli ordini. Dipende da diversi fattori:
Indirizzo di consegna: alcune zone sono servite più rapidamente dai corrieri, altre richiedono più tempo.
Disponibilità dei prodotti: se tutti gli articoli sono subito disponibili in magazzino o presso le farmacie del Gruppo IOfarma, la spedizione può partire più velocemente.
Orario in cui effettui l’ordine: gli ordini confermati oltre un certo orario vengono generalmente lavorati il giorno lavorativo successivo.
Giorni festivi e weekend: vicino a festività, ponti o chiusure, i tempi possono allungarsi.
In generale, i nostri tempi indicativi sono:
Corriere nazionale: circa 24/72 ore lavorative.
Consegne tramite farmacie del Gruppo IOfarma: tempi variabili in base alla farmacia e alla distanza.
Prima di concludere l’acquisto, ti mostriamo sempre una stima dei tempi di consegna in base all’indirizzo inserito e alla modalità scelta.
Se hai particolare urgenza di ricevere l’ordine, ti consigliamo di:
Effettuare l’ordine il prima possibile nella giornata.
Scegliere, se disponibile, la modalità di spedizione più rapida.
Contattarci indicando CAP, città e prodotti così potremo verificare se, nel tuo caso specifico, è realistica una consegna in 24 ore.
No, i prodotti surgelati e freschi sono disponibili solo nelle province di Catania, Enna e Siracusa.
È comunque possibile il ritiro presso le nostre sedi nelle province di Bologna, Como e Milano.