CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la Farmacia Via Gramsci di Farmacia Sant'Antonio S.r.l., con sede in Via Antonio Gramsci, 59, 95030 Gravina di Catania (CT), P.I. 05632870878, di seguito denominata "IO senza glutine" e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.iosenzaglutine.it, di seguito denominata "CLIENTE". Queste condizioni possono essere soggette a modifiche; la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.iosenzaglutine.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

ARTICOLO 1 - Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, IO senza glutine vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.iosenzaglutine.it.
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.iosenzaglutine.it e la realizzazione di un ordine di acquisto o prenotazione secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da IO senza glutine e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta.
Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

• il prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

• modalità di pagamento;

• modalità di consegna.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a IOsenzaglutine, l'indirizzo geografico, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica.

Queste informazioni sono riportate anche di seguito:
Farmacia Via Gramsci di Farmacia Sant'Antonio SRL
Sede: Via Antonio Gramsci, 59, 95030 Gravina di Catania (CT) Tel. 095.394265 – info@iosenzaglutine.it

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di IO senza glutine al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, oltre al link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a IO senzaglutine eventuali correzioni/modifiche da apportare.
IO senza glutine si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su www.iosenzaglutine.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
IO senza glutine si impegna a spedire la merce entro 1/2 giorni decorrenti dall'invio dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE, salvo eventuale indisponibilità dei prodotti. In quest'ultimo caso, IO senza glutine si impegna a contattare il cliente e proporre la scelta fra un prodotto alternativo, l'attesa della disponibilità del prodotto o il rimborso del prezzo pagato.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

• i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;

• potrebbe verificarsi un'anomalia informatica tale da rendere disponibile all'acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da IO senza glutine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il CLIENTE verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

ARTICOLO 5 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire per mezzo di:

• bonifico bancario;

• metodo di pagamento PayPal;

• pagamento al ritiro.

In caso di pagamento con PayPal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di IO senza glutine dell'e-mail di conferma ordine. Le transazioni on-line con carta di credito vengono effettuate tramite un server sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).

Di seguito le Coordinate Bancarieper effettuare il pagamento
Beneficiario: Farmacia Via Gramsci di Farmacia Sant'Antio srl
Banca Popolare di Sondrio
IBAN: IT59T0569652010000021320X11
Causale: riportare il numero ORDINE

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.iosenzaglutine.it sono espressi in Euro, comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di IO senza glutine di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da IO senza glutine.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da IO senza glutine, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 giorni dal giorno dell'annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a 14 giorni successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati online.

Sono esclusi dal Diritto di Recesso (Articolo 55 del Codice del consumo, D. Lgs. 206/2005) i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e i prodotti alimentari a breve scadenza, nello specifico prodotti alimentari confezionati sigillati la cui protezione igenica è stata rimossa dopo la consegna.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a IO senza glutine tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo email (info@iosenzaglutine.it) con la creazione di una pratica informatica di Reso.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a IO senza glutine la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a IO senza glutine al seguente indirizzo: Farmacia Via Gramsci di Farmacia Sant'Antonio SRL Via Antonio Gramsci, 59, 95030 Gravina di Catania (CT).

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l'imballo) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, IO senza glutine provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, tutti i costi saranno a completo carico del CLIENTE.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, IO senza glutine può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.

IO senza glutine eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a IO senza glutine, accedendo alla sezione "Contattaci", le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.

In caso di recesso per l'acquisto effettuato con eventuale buono regalo, l'importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del CLIENTE.

ARTICOLO 8 - Modalità di consegna

IO senza glutine accetta ordini da consegnare solo sul territorio Italiano. I prodotti saranno consegnati, tramite corriere espresso, all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 3/4 giorni lavorativi dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da IO senza glutine.it. 

Ogni ordine effettuato sarà visibile sul sito www.iosenzaglutine.it, nella sezione "I miei ordini" dello spazio account del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Raccomandiamo ai CLIENTI, all'atto della consegna, di controllare il collo in ogni sua parte. Nel caso risultasse visibilmente danneggiato, va apposta "riserva" indicando la tipologia del danno. In assenza di ciò, non sarà possibile procedere alla restituzione o sostituzione della merce danneggiata.
Il CLIENTE dovrà, entro 48 ore dalla ricezione del pacco, segnalare eventuali danni alla merce acquistata. Qualora non dovessero pervenire reclami entro tale termine, non sarà più possibile procedere alla restituzione o sostituzione della merce danneggiata.

ARTICOLO 9 - Responsabilità

IO senza glutine non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 10 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
L'integrità degli elementi del sito, sia audio che visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di IOsenzaglutine e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11 - Cookies

Il sito web www.iosenzaglutine.it utilizza i "cookies". I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc.) e che permettono a IO senza glutine di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

IO senza glutine informa il CLIENTE della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che ciò potrebbe impedire al CLIENTE di procedere all'acquisto online.

ARTICOLO 12 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 13 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Catania.